Services 

Informatiques

C'est la tranquilité
d'esprit avec votre
informatique!
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Nos services informatiques vont de la vente d’ordinateur, d’imprimantes et de consommables liés à l’informatique jusqu’à nos contrats de service illimités.
 
Entente de service
Computech a mis en place une entente de service qui permet d’offrir à notre clientèle un service illimité mensuel.
Les avantages que cela procure :
  • Soutien technique illimité disponible pour l’appareil couvert.
  • Portail disponible 24h pour la création d’un ticket de service.
  • Intervention prioritaire. (En moins de 4 heures)
  • Mise à jour régulière pour une protection optimale. (Diminution des vulnérabilités)
  • Entretien préventif pour augmenter la performance et la durée de vie de l’appareil.
  • Gains de temps et d’argent.  (pas d’arrêt = pas de perte de revenu)
  • Le budget pour le soutien de chaque appareil est facilité et les dépenses inattendues sont éliminées.
  • Avantage tarifaire pour les clients sur les autres services non reliés à l’appareil couvert.
  • Évite d’utiliser les ressources internes non-qualifiées pour dépister les problèmes techniques causant des pertes de temps et de productivité.
 
Services gérés
Notre outil de gestion (MSP) nous permet de surveiller à distance, J365/h24 l’état de l’infrastructure de nos clients.
Nous vérifions quotidiennement l’état des :
  • Serveurs
  • Postes de travail
  • Imprimantes
  • Commutateurs
  • Routeurs
  • Points d’accès
  • UPS
  • Caméras de surveillance
  • Enseignes digitales
 
Nous sommes capables de déceler et de remédier à un problème technique par anticipation. Cette action élimine toute interruption ou ralentissement dans les activités de nos clients.